Spørsmål
Hva gjør jeg hvis jeg har påloggingsproblemer, eller har glemt passordet mitt?
Jeg får beskjed om at jeg har angitt en ugyldig kombinasjon av e-post og passord:
Melding om at du har angitt en ugyldig kombinasjon av e-post og passord vil bare fremkomme dersom e-post og passord faktisk ikke samsvarer.
Hvis e-post adresse og passord er automatisk utfylt i innloggingsbildet, men du får denne feilmeldingen, betyr dette at nettleseren din har lagret et feil påloggingsforsøk.
Du vil i dette tilfellet måtte fjerne det som er automatisk utfylt - og deretter skrive inn e-post adresse og passord manuelt.
Pass også på:
Er du sikker på at din jobbsøker konto faktisk er knyttet til e-post adressen du skriver inn?
Kan du ha opprettet flere kontoer knyttet til ulike e-postadresser, eventuelt har byttet til en annen e-post enn den du registrerte deg med?
Hvis du vet at e-posten du skriver inn er korrekt/at det er den e-post adressen du har opprettet konto med, må feilen ligge i passordet. Du må dermed benytte funksjonalitet for "Glemt passord" for å lage deg nytt passord. Se veiledning under.
Glemt passord-funksjon:
I innloggingsvinduet, klikk "Glemt passord?".
Skriv inn din registrerte e-postadresse for å få nullstilt ditt gamle passord og opprettet et nytt.
Mottar du ikke e-post for å nullstille passord?
Det kan skyldes en av følgende grunner:
E-posten havner i søppelpost eller spamfilteret i din e-posttjeneste.
Jobbsøkerkontoen din er registrert på en annen e-postadresse enn den du oppgir.
Får du fremdeles ikke tilgang, ta kontakt med support.