Spørsmål
Hvordan kan jeg lese melding fra arbeidsgiver?
Svar
Meldinger fra arbeidsgiver sendes til postkasse i din jobbsøkerkonto. Du får varsel til din e-post om at melding er tilgjengelig i din postkasse. Dersom meldingen kan besvares, gjøres dette ved å benytte deg av svar-knappen i meldingen.
Dersom det ikke er en svar-knapp i meldingen har ikke arbeidsgiver aktivert svar på utsendingen. Du må i så fall kontakte arbeidsgiver direkte. Kontaktinformasjon finner du i stillingsutlysningen som er tilgjengelig ved å klikke på stillingstittelen i "Sendte søknader" i din jobbsøkerkonto.
Har du fått et vedlegg i meldingen du har problemer med å åpne?
Vedlegg i meldinger og andre filer fra arbeidsgiver, for eksempel søkelister, legges ut i PDF-format. Dersom du har problemer med å filer kan det skyldes en av følgende grunner:
- Du har ikke installert programvare for å åpne PDF-filer. Programmer som Adobe Acrobat Reader, FoxIt Reader og Microsoft Word 2016 kan åpne PDF-filer. Nettlesere som Google Chrome, Firefox og Microsoft Edge kan åpne PDF-filer direkte.
- Du har installert programvare for å åpne PDF-filer, men du får likevel ikke åpnet søkelisten. Det kan skyldes at din nettleser har en feil som gjør at den ikke identifiserer søkelisten som en PDF-fil. Dette er mest vanlig med nettleseren Internet Explorer. Vi anbefaler at du bytter til en av de ovennevnte nettleserne.
- Du sitter i et nettverk eller VPN som sperrer for åpning av slike filer. Kontakt lokal IT-ansvarlig, eller forsøk å logge inn på din Jobbsøkerkonto fra en enhet som ikke er koblet til dette nettverket, for eksempel mobiltelefon på det ordinære telenettet.