I portalen er kontekstbasert hjelp tilgjengelig for hver side som finnes i systemet. Teksten som oppdateres av Grade kalles systemspecifik. Ved behov kan de generelle hjelpesidene erstattes av hjelpesider skreddersydd for deres virksomhet. Redigering av virksomhetsspesifikk hjelpeside kan gjøres av en bruker med rollen Systemadministrator.
OBS. endringer i kontekstbasert hjelp slår gjennom i alle portalsider. Det er ikke mulig å ha forskjellige tekster i forskjellige portalsider.
Slik redigerer du den systemspecifik hjelpen:
1. Gå til en side i portalen og klikk på hjelpesymbolet.
2. Hjelpesiden som åpnes viser den systemspecifik hjelpen øverst. Under den finnes et avsnitt der det er mulig å legge inn virksomhetsspesifikk hjelp. Hvis det allerede finnes en virksomhetsspesifikk hjelp, kan den redigeres der.
3. Klikk på Skriv inn tittel (kundespesifikk) og legg inn en tittel på hjelpesiden din. Trykk Lagre.
4. Klikk på [Legg til innhold (kundespesifikk)] og skriv inn hjelpeteksten din i HTML-editoren som åpnes.
Hvis du kopierer fra nettet eller et annet dokument, kan det være lurt å bruke verktøyet Lim inn som vanlig tekst når du limer inn teksten.
5. Bla ned til slutten av siden og trykk på Lagre for å lagre endringene dine.
6. Til slutt må du deaktivere systemhjelpeteksten og aktivere den kundespesifikke. Fjern merket for Tilgjengelig for brukere øverst og merk av for den nederste.
Nå er din kundespesifikke hjelpetekst aktivert og den systemspecifik skjult. Test gjerne ved å logge inn med en bruker som ikke er systemadministrator og trykk på hjelpesymbolet på siden du har skrevet hjelpavsnitt om.