Hvordan håndteres overgangsperioden og pågående prosesser?
I en overgangsperiode vil begge løsningene være tilgjengelige. Dette gjør det mulig å ferdigstille pågående prosesser på en trygg og kontrollert måte før full overgang til det nye systemet.
Vi har ansvar for selve migreringen og for at overgangen gjennomføres på en strukturert og sikker måte.
Dere vil få tydelig informasjon om tidslinje, praktisk gjennomføring og eventuelle oppgaver som krever deres involvering i god tid før migreringen.
Så lenge flyttingen pågår, vil dere bli fulgt opp av implementeringsteamet og deres CSM, slik at dere får nødvendig støtte gjennom hele prosessen. For større kunder kan det også utpekes en dedikert kontaktperson i overgangsperioden.