E-postmaler for fysiske kurs og kurstilfeller kan inneholde nøkkelord som hentes inn i meldingen. Nøkkelordene er en type tagg, eller dynamisk plassholder, som legger til informasjon basert på det som er relevant for akkurat den e-posten og den personen som skal motta den.
Følgende nøkkelord finnes:
| Nøkkelord | Beskrivelse |
| %title% | Kursets tittel |
| %description% | Kort kursbeskrivelse |
| %sessiontitle% | Tittel på kurstilfellet |
| %startdate% | Startdato for kurstilfellet inkludert starttid |
| %enddate% | Sluttdato for kurstilfellet inkludert sluttid |
| %location% | Sted for kurstilfellet |
| %locationinfo% | Praktisk informasjon lagt til på kurstilfellet |
| %city% | By for kurstilfellet |
| %facility% | Anlegg for kurstilfellet |
| %nbrofdays% | Antall dager – angis på kurstilfellet |
| %costcentre% | Kostnadssted – angis på kurset |
| %objectnumber% | Objektnummer – angis på kurstilfellet |
| %participantlist% | Deltakerliste – viser alle med bekreftet plass på kurset |
| %adminname% | Kursansvarligs navn – fornavn og etternavn på den som er ansvarlig for kurset |
| %firstname% | Deltakerens fornavn |
| %lastname% | Deltakerens etternavn |
| %repeatStart%, %repeatEnd% | Lister alle tilfeller som inngår i gruppetilfellet. Legges inn før og etter de nøkkelordene som skal gjelde for hvert tilfelle. |
| %applicationlink% | Lenke til deltakerens påmeldingsskjema |
| %message% | Meldingstekst når en melding er sendt i forbindelse med en påmelding |