Det er dessverre ikke mulig å slå sammen brukerkontoer eller å overføre historikk fra en konto til en annen.
Vi anbefaler å arkivere kontoen med minst historikk, og å beholde kontoen med mest historikk. Det er mulig å etterregistrere brukere på lærerledede kurs og nettkurs som eventuelt mangler.
Hver brukerkonto må ha et unikt brukernavn, e-postadresse og ekstern ID. Det er ikke mulig å lagre brukerkontoen når en av disse verdiene allerede brukes i en annen konto (selv arkiverte kontoer).
Gjør slik for å aktivere riktig brukerkonto og arkivere duplikatet:
- I den brukerkontoen som du ikke vil beholde, endrer du opplysninger i feltene brukernavn, e-postadresse og ekstern ID til falske verdier slik at de ikke er de samme som opplysningene i den andre kontoen eller i HR-systemet.
- Endre status i denne brukerkontoen til 'Arkivert'.
- Lagre brukerkontoen.
- Endre den kontoen som du vil beholde slik at den har korrekt ekstern ID, brukernavn og e-postadresse (i henhold til HR-systemet).
- Sørg for at denne kontoen har status 'Aktiv'.
- Hvis kontoen skal synkroniseres, aktiver avkrysningsboksen 'Synkronisert'.
- Lagre brukerkontoen.
- Sørg for at brukerkontoen er koblet til minst en enhet.