Ibland händer det att man har valt fel samtalsansvarig eller att chefen i samtalet slutar. Då kan man byta samtalsansvarig till en annan person.
Hur det fungerar beror delvis på inställningarna under 'Medarbetarsamtal' i Grade Administration under Serveradministration > Systeminställningar > Serverinställningar.
OBS ändringar i dessa inställningen slår inte genom omedelbart utan det kan ta upp till en timme.
Chef
Om inställningen “Bara samtalsansvarig chef kan se svar i medarbetarsamtal” är ikryssad:
- Medarbetarens chef (förutom samtalsansvarig chef) kan inte ändra ansvarig chef om nåt av samtalen i planen är påbörjat.
- Medarbetarens chef kan inte gå in på samtal som hen inte är ansvarig för.
- Medarbetarens chef kan byta chef på planer där inget samtal är påbörjat.
Om inställningen “Bara samtalsansvarig chef kan se svar i medarbetarsamtal” INTE är ikryssad:
- Medarbetarens chef kan ändra samtalsansvarig oavsett om något samtal i planen är påbörjat eller inte.
- Medarbetarens chef kan gå in på samtal hen inte är ansvarig för (även signerade samtal).
Tillförordnad chef
Om inställningen “Bara samtalsansvarig chef kan se svar i medarbetarsamtal” är ikryssad:
- Tillf chef kan inte ändra ansvarig, inte heller när hen själv är valt som samtalsansvarig.
- Tillf chef kan inte gå in på samtal som hen inte är ansvarig för.
Om inställningen “Bara samtalsansvarig chef kan se svar i medarbetarsamtal” INTE är ikryssad:
- Tillf chef kan ändra ansvarig oavsett om något samtal i planen är påbörjat eller inte.
- Tillf chef kan gå in på samtal hen inte är ansvarig för (även signerade samtal).
Teamansvarig
Om inställningen “Bara samtalsansvarig chef kan se svar i medarbetarsamtal” är ikryssad, men inte “Tillåt teamansvarig att ändra ansvarig för medarbetarsamtal”:
- Teamansvarig kan ändra ansvarig om inget samtal i planen är påbörjat, men inte om något samtal är påbörjat.
- Teamansvarig kan inte gå in på samtalen.
Om inställningen “Bara samtalsansvarig chef kan se svar i medarbetarsamtal” är ikryssad, och även “Tillåt teamansvarig att ändra ansvarig för medarbetarsamtal”:
- Teamansvarig kan byta ansvarig och därefter gå in och läsa samtal.
Om inställningen “Bara samtalsansvarig chef kan se svar i medarbetarsamtal” inte är ikryssad, men “Tillåt teamansvarig att ändra ansvarig för medarbetarsamtal” är:
- Teamansvarig kan byta ansvarig.
- Teamansvarig kan gå in på samtal och läsa även om någon annan är ansvarig.
Medarbetare
Medarbetare kan alltid läsa sina samtal, men bara ändra ansvarig om inställningen “Tillåt medarbetare att ändra ansvarig för medarbetarsamtal” är ikryssad. Detta gäller oavsett om samtalet är signerat, påbörjat eller inte påbörjat.