eNPS står för Employee Net Promoter Score, och värdet baserar sig på i vilken grad medarbetare är villiga att rekommendera sin arbetsplats till vänner och bekanta.
Skalan går från -100 till 100.
eNPS-värdet räknas ut genom att ta andelen (%) ambassadörer minus andelen (%) kritiker
Kritiker är de som svarat 1-6 och ambassadörer är de som svarat 9-10.
Vad som är ett "bra" eNPS-värde skiljer sig givetvis från verksamhet till verksamhet. Ett positivt eNPS-värde betyder att antalet ambassadörer är större än antalet kritiker, men överlag brukar det vara utvecklingen över tid som kan ge intressant information. För varje enskild avdelning/team kan eNPS-värdet följas upp över tid under Chef > Engagemang i portalen:
I jämförelsefliken under Chef > Engagemang läser du av eNPS-skalan enligt följande färgskala:
Under -20 = Rött
Mellan -20 och 0 = Orange
Mellan 0 och 20 = Ljusgrönt
Mellan 20 och 30 = Mellangrönt
Över 30 = Mörkgrönt