eNPS står for Employee Net Promoter Score, og verdien baserer seg på i hvilken grad medarbeidere er villige til å anbefale sin arbeidsplass til venner og bekjente.
Skalaen går fra -100 til 100.
eNPS-verdien beregnes ved å ta andelen (%) ambassadører minus andelen (%) kritikere.
Kritikere er de som har svart 1–6, og ambassadører er de som har svart 9–10.
Hva som er en "god" eNPS-verdi varierer selvsagt fra virksomhet til virksomhet. En positiv eNPS-verdi betyr at antallet ambassadører er større enn antallet kritikere, men generelt er det utviklingen over tid som kan gi interessant informasjon. For hver enkelt avdeling/team kan eNPS-verdien følges opp over tid under Leder > Engasjement i portalen.
I sammenligningsfanen under Leder > Engasjement leser du av eNPS-skalaen i henhold til følgende fargeskala:
Under -20 = Rødt
Mellom -20 og 0 = Oransje
Mellom 0 og 20 = Lysegrønt
Mellom 20 og 30 = Mellomgrønt
Over 30 = Mørkegrønt