Oppfølging av pulsmåling (PULSE)

    Oppfølging av pulsmålingene gjøres i portalen. Brukere med portalrollen Leder kan følge opp pulsmålinger for den enheten han/hun er leder for under menyalternativet Leder > Engasjement.

    I oversiktsvisningen vises deltakelse, totalt gjennomsnittsverdi og eNPS.

    • Deltakelse gir en visning av hvor stor andel av brukerne som har sendt inn svar på spørreskjemaet.

    • Totalt gjennomsnittsverdi viser gjennomsnittet av alle svar på hele spørreskjemaet fra alle brukere. Du kan bytte mellom Gjennomsnittsverdiindeks i prosent og Gjennomsnittsverdi via den blå knappen ved siden av filteret.

    Gjennomsnittsverdiindeks i prosent konverterer gjennomsnittet til en prosentvis skala for bedre sammenlignbarhet. Dette er spesielt nyttig når man ønsker å standardisere resultater fra ulike skalaer eller oppsummere flere variabler i én indeks.

    Gjennomsnittetsverdi brukes som et direkte snitt fra standardskalaen i spørreskjemaet (f.eks. 1–10). Obs: Hvis du har et spørsmål med en skala som avviker fra standarden, tas det ikke med i gjennomsnittet, men kun i gjennomsnittsindeksen.

    eNPS-beregning

    eNPS-verdien beregnes ved å ta andelen (%) ambassadører minus andelen (%) kritikere.

    • Kritikere er de som har svart 1–6

    • Ambassadører er de som har svart 9–10

    I panelet Moduler vises gjennomsnittsverdi for de ulike kategoriene/områdene. Ved å klikke på modulerne kan du se de tilhørende spørsmålene og deres gjennomsnittsverdier.

    I panelet Forslag gis forslag til tiltak basert på de kategoriene som har fått lavest gjennomsnittsverdier.

    I fanen Tilbakemelding ser du kommentarer som dine medarbeidere har lagt inn på spørsmålene i pulsmålingen, og du har også mulighet til å svare på dem.

    I fanen Sammenligning kan du sammenligne avdelingens resultater med virksomhetens gjennomsnittlige resultater basert på de ulike områdene.

    Skalaen omregnes fra verdi til prosent, og trafikklys-fargene gir en oversikt som følger:

    0–38 % = Rødt 
    39–71 % = Gult 
    72–100 % = Grønt

    Under Siste referanseverdier vises gjennomsnittet av de siste svarene fra respondentene som tilhører en enhet knyttet til målingen.

    Hvis virksomheten din ønsker å dele resultatet av pulsmålingen med medarbeiderne i hver enkelt enhet, kan dere aktivere menyvalget Personlig > Engasjement i portalen. Medarbeiderne får da tilgang til oversiktssiden for Engasjement (men ikke Tilbakemelding og Sammenligning).

    Published