Uppföljning av pulsmätningarna görs i portalen. Användare med portalrollen Chef kan följa upp pulsmätningar för den enhet han/hon är chef över under menyalternativet Chef > Engagemang.
I översiktsvyn visas deltagande, totalt medelvärde och eNPS.
Deltagande ger er en vy på hur stor andel av användare som skickat in svar på enkäten.
Totalt medelvärde ger er en vy på medelvärdet av alla svar på hela enkäten från alla användare på den valda enheten eller team. Ni kan skifta denna mellan 'Medelvärdesindex i procent' och 'Medelvärde' via den blåa knappen bredvid filtreringen. Medelvärdesindex i procent omvandlar medelvärdet till en procentuell skala för bättre jämförbarhet. Detta är särskilt användbart när man vill standardisera resultat från olika skalor eller sammanfatta flera variabler i ett enda index. Medelvärdet används som ett genomsnitt direkt från standardskaplan på enkäten (t.ex 1-10). Obs. ifall ni har en fråga med utstickande skala från standard räknas inte denna med i medelvärdet, utan bara medelvärdesindexen.
NPS-värdet räknas ut genom att ta andelen (%) ambassadörer minus andelen (%) kritiker
Kritiker är de som svarat 1-6 och ambassadörer är de som svarat 9-10.
I panelen Kategorier visas genomsnittsvärde för de olika kategorierna/områden. Genom att klicka på kategorierna kan du se de tillhörande frågorna och dess genomsnittsvärden.
I panelen Förslag ges förslag på åtgärder utifrån de kategorier som fått lägst genomsnittsvärden.
I fliken Feedback ser du kommentarer som dina medarbetare lämnat på frågorna i pulsmätningen, och du har också möjlighet att svara på dem.
I fliken Jämförelse kan du jämföra resultatet för de enheter och team du har tillgång till med organisationens genomsnitt inom enkätens olika områden.
Under Riktmärken visas genomsnitt för hela organisationen, alltså även för enheter och team där du inte är chef:
- Enheter: genomsnittet för alla enheter i organisationen.
- Team: genomsnittet för alla team i organisationen.
- Totalt: genomsnittet för alla enheter och team tillsammans.
Genomsnitten räknas på samtliga svar. Det innebär att:
- varje svar väger lika mycket, så en enhet med många svarande påverkar genomsnittet mer än en enhet med få svarande
- svar från enheter och team som inte nått upp till minsta antal svar också räknas med. De visas inte som en egen rad, men ingår i genomsnittet. Eftersom de bara ingår i ett genomsnitt för hela organisationen går det inte att se hur enskilda personer har svarat.
I enkätens inställningar väljer ni vilka av raderna Enheter, Team och Totalt som ska visas. Om er organisation inte skickar enkäten till team visar raden Totalt samma värde som raden Enheter.
Skalan räknas om från värde till procent, och trafikljusfärgerna ger en översikt enligt följande:
0-38% = Rött
39-71% = Gul
72-100% = Grönt
Om din verksamhet vill dela resultatet av pulsmätningen med medarbetarna i respektive enhet kan ni aktivera menyalternativet Personligt > Engagemang i portalen. Medarbetarna får då tillgång till översiktssidan för Engagemang (men inte Feedback och Jämförelse).